Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

En AmoMisClientes nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica de forma clara qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. Bajo ningún concepto compartimos datos de negocios ni de clientes con terceros, ni los utilizamos para acciones comerciales propias.

1. Responsable del tratamiento

Pro Business One (PBO)
Plataforma: AmoMisClientes (amomisclientes.com)
Contacto: contacto@amomisclientes.com

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos en dos contextos distintos:

2.1 Datos de contacto y consultas comerciales

Cuando completás el formulario de contacto del sitio web, recopilamos:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Empresa / negocio (opcional)
Teléfono (opcional)
País y rubro del negocio
Mensaje o consulta
Metadatos técnicos de la sesión (idioma del navegador, resolución de pantalla, zona horaria y referrer de la visita), utilizados exclusivamente para mejorar la atención comercial

2.2 Datos de negocios y clientes de la plataforma SaaS

Una vez que un negocio se suscribe a AmoMisClientes, la plataforma almacena los datos operativos propios del servicio: configuración del negocio, datos de clientes finales registrados en la PWA, historial de sellos, puntos y canjes. Estos datos son de exclusiva propiedad del negocio suscripto y AmoMisClientes actúa como encargado de su tratamiento, no como responsable.

3. Para qué usamos tus datos

Responder consultas comerciales y de soporte
Registrar y gestionar suscripciones al servicio
Enviar información sobre el servicio contratado (facturas, novedades, alertas)
Mejorar la plataforma y la experiencia de usuario
Cumplir obligaciones legales y fiscales

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni para ninguna acción comercial ajena a la prestación del servicio.

4. Herramientas de análisis y comportamiento

El sitio web amomisclientes.com utiliza las siguientes herramientas de analítica para mejorar la experiencia de navegación y entender cómo los visitantes interactúan con el sitio:

4.1 Google Analytics 4 (GA4)

Servicio de analítica web de Google LLC. Recopila datos agregados de uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de sesión, país de origen, dispositivo utilizado) mediante cookies y tecnologías similares. Los datos son procesados por Google en sus servidores. Podés consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.

4.2 Microsoft Clarity

Servicio de análisis de comportamiento de Microsoft Corporation. Clarity registra grabaciones de sesión y mapas de calor (heatmaps) que permiten entender cómo los visitantes navegan el sitio: movimientos del mouse, clics y scroll. Esta información es anónima y se utiliza exclusivamente para mejorar la usabilidad del sitio. Clarity aplica enmascaramiento automático de datos sensibles (campos de formulario, contraseñas). Podés consultar la política de privacidad de Microsoft en privacy.microsoft.com.

4.3 Google reCAPTCHA v3

El formulario de contacto utiliza reCAPTCHA v3 de Google para detectar tráfico automatizado y proteger el sitio de spam. reCAPTCHA recopila información del dispositivo y comportamiento de navegación con ese único fin. Más información en policies.google.com/privacy.

5. Cookies

El sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics, Microsoft Clarity, reCAPTCHA) con fines estadísticos y de seguridad. No utilizamos cookies de publicidad comportamental. Al continuar navegando el sitio, aceptás el uso de estas cookies conforme a esta política.

6. Compartición de datos con terceros

AmoMisClientes no vende, alquila ni cede datos personales a terceros. Los únicos terceros que pueden acceder a datos son:

Proveedores de infraestructura (Hostinger) para el alojamiento del servicio
Plataformas de pago (Stripe, Mercado Pago) para el procesamiento de suscripciones, bajo sus propias políticas de privacidad
Herramientas de análisis (Google Analytics, Microsoft Clarity) mencionadas en el punto 4, bajo sus propias políticas
Autoridades competentes, únicamente cuando exista obligación legal

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido por roles y auditorías periódicas. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro.

8. Conservación de los datos

Consultas de contacto: conservamos los datos mientras la relación comercial esté vigente o sean necesarios para fines legales.
Datos de negocios suscriptos: al cancelar la suscripción, los datos permanecen almacenados por 90 días y luego son eliminados de forma definitiva.
Datos de analítica: conforme a las políticas de cada proveedor (Google Analytics: 14 meses por defecto; Microsoft Clarity: 13 meses).

9. Tus derechos

Conforme a la legislación aplicable en Argentina (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales) y, en los casos que corresponda, el RGPD europeo, tenés derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
Solicitar la rectificación de datos inexactos
Solicitar la eliminación de tus datos
Oponerte al tratamiento de tus datos
Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@amomisclientes.com con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos dentro de los 30 días hábiles.

10. Menores de edad

AmoMisClientes es un servicio dirigido a negocios y mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de ello, procederemos a eliminar esa información de inmediato.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Notificaremos cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o la plataforma implica la aceptación de los términos vigentes.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o el tratamiento de tus datos, contactanos en:

📧 contacto@amomisclientes.com
🌐 amomisclientes.com

13. Marcas de terceros

Las marcas, nombres comerciales y logos de terceros mencionados en el sitio o en la plataforma son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. Su mención tiene carácter meramente informativo y no implica asociación, patrocinio ni endorsement por parte de AmoMisClientes.