Términos y condiciones

Última actualización: junio de 2026

Al acceder o utilizar AmoMisClientes, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, te pedimos que no utilices el servicio.

1. Descripción del servicio

AmoMisClientes es una plataforma SaaS (Software as a Service) de fidelización de clientes destinada a negocios y comercios. Permite digitalizar programas de sellos y puntos, instalar una aplicación PWA (Progressive Web App) con la marca del negocio en los dispositivos de los clientes finales, y gestionar recompensas y notificaciones.

El servicio es operado por Pro Business One (PBO) y se accede a través de amomisclientes.com.

2. Definiciones

Plataforma: el conjunto de aplicaciones, panel de administración, backend y base de datos que conforman AmoMisClientes.
Negocio / Suscriptor: la empresa, comercio o persona física que contrata el servicio y administra la plataforma.
Cliente final / Usuario PWA: el consumidor del negocio que instala la aplicación PWA en su dispositivo móvil.
PWA: aplicación web progresiva instalable en el celular del cliente final con la marca del negocio.

3. Registro y cuenta

Para acceder al servicio, el negocio debe registrarse proporcionando información veraz y actualizada. El suscriptor es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las acciones realizadas desde su cuenta.

AmoMisClientes se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o que incumplan estos términos.

4. Suscripción y pagos

4.1 Planes y precios

AmoMisClientes ofrece distintos planes de suscripción mensual. Los precios vigentes se publican en amomisclientes.com/#precios y pueden actualizarse con previo aviso de 30 días.

4.2 Facturación

El servicio se factura mensualmente en forma adelantada. El cobro se realiza automáticamente en la fecha de renovación de cada ciclo.

4.3 Medios de pago

Tarjeta de crédito o débito a través de Stripe (internacional)
Tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago (Argentina)

El precio en Argentina se calcula al tipo de cambio del dólar oficial del Banco Nación al día de cada cobro.

4.4 Impuestos

Los precios publicados no incluyen impuestos locales (IVA, percepciones u otros) que pudieran corresponder según la jurisdicción del suscriptor. Dichos impuestos serán adicionados al momento del cobro cuando aplique.

5. Cancelación del servicio

El suscriptor puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su panel de administración o contactando a contacto@amomisclientes.com.

La cancelación tiene efecto al finalizar el ciclo de facturación en curso. No se realizan reembolsos por períodos parciales.
Los datos del negocio y sus clientes permanecen almacenados durante 90 días posteriores a la cancelación, luego son eliminados de forma definitiva e irrecuperable.
El suscriptor es responsable de exportar su información antes de que venza ese plazo.

6. Uso aceptable

El suscriptor se compromete a utilizar AmoMisClientes únicamente para fines lícitos y conforme a estos términos. Queda expresamente prohibido:

Utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros
Enviar notificaciones masivas no solicitadas (spam) a los clientes finales
Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o datos de otros suscriptores
Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar cualquier componente de la plataforma
Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma a terceros sin autorización expresa

7. Propiedad intelectual

AmoMisClientes y todos sus componentes (software, diseño, marca, documentación) son propiedad exclusiva de Pro Business One (PBO). El suscriptor no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la plataforma; únicamente obtiene una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia de su suscripción.

Los contenidos, logos y datos cargados por el suscriptor (nombre del negocio, imágenes, productos) son de su exclusiva propiedad. AmoMisClientes no reclama ningún derecho sobre ellos.

8. Disponibilidad del servicio

AmoMisClientes se compromete a mantener la plataforma disponible con el mayor uptime posible. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado, fallas de terceros (proveedores de hosting, infraestructura de red) o causas de fuerza mayor.

Notificaremos con anticipación razonable las interrupciones programadas a través del panel de administración o por correo electrónico.

9. Privacidad y datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integral de estos términos. AmoMisClientes actúa como encargado del tratamiento de los datos de los clientes finales del negocio, siendo el suscriptor el responsable ante dichos clientes.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AmoMisClientes no será responsable por:

Pérdida de ganancias, clientes o datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio
Daños indirectos, incidentales o consecuentes
Interrupciones del servicio causadas por terceros (proveedores de infraestructura, plataformas de pago, etc.)
Contenidos o acciones de los suscriptores o sus clientes finales

La responsabilidad total de AmoMisClientes frente al suscriptor no podrá superar el monto abonado por el servicio en los últimos 3 meses.

11. Modificaciones del servicio y los términos

AmoMisClientes se reserva el derecho de modificar estos términos, los precios o las funcionalidades del servicio. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o mediante el panel de administración. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Paraná, provincia de Entre Ríos, Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

16. Contacto

Para consultas sobre estos términos o el servicio en general:

📧 contacto@amomisclientes.com
🌐 amomisclientes.com

14. Marcas de terceros

Las marcas, nombres comerciales, logos e imágenes de terceros que pudieran mencionarse o aparecer en la plataforma son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. AmoMisClientes no reclama ningún derecho sobre dichas marcas ni establece ningún vínculo de asociación, patrocinio o endorsement con sus propietarios.

El uso de marcas, logos o imágenes de terceros por parte del suscriptor dentro de la plataforma —como identidad visual del negocio, banners o contenidos— es de su exclusiva responsabilidad. AmoMisClientes no valida ni aprueba dichos contenidos y queda eximida de toda responsabilidad al respecto.

15. Servicio proporcionado "tal como está"

El servicio se proporciona "tal como está" (as is) y "según disponibilidad". AmoMisClientes no garantiza que la plataforma esté libre de errores, interrupciones o que satisfaga todos los requisitos específicos del suscriptor. El uso del servicio es bajo la responsabilidad exclusiva del suscriptor.

Sin perjuicio de lo establecido en la sección 10, AmoMisClientes no asume responsabilidad por:

Errores, bugs o comportamientos inesperados de la plataforma
Pérdida de datos por fallas técnicas fuera del control razonable de AmoMisClientes
Incompatibilidades con sistemas, dispositivos o navegadores del suscriptor o sus clientes finales
Resultados comerciales derivados del uso de la plataforma
Decisiones tomadas por el suscriptor con base en información o reportes generados por la plataforma